CrocoForge
Une formation à 600 €, payable en trois fois. Trente ventes sur ton lancement. Sur le papier, 18 000 €.
Le jour du lancement, tu as encaissé 6 000 €. Les 12 000 restants sont des promesses réparties sur les deux mois suivants.
C'est là que la plupart des formateurs arrêtent de regarder. Le tunnel a converti, le tableau de bord affiche un beau chiffre, on passe au projet suivant.
Sauf qu'un revenu récurrent n'est pas un revenu acquis. C'est un revenu qu'il faut re-gagner à chaque échéance — et par défaut, personne ne relance à ta place.
Une vente, plusieurs encaissements
Vendre en plusieurs fois ne change rien à ton contenu. Ça change ta comptabilité et ta charge mentale.
Une vente au comptant, c'est un événement. Le paiement passe, l'accès s'ouvre, le dossier est clos.
Une vente en trois fois, c'est un événement plus deux rendez-vous que ton système doit tenir seul, deux mois plus tard, un jour où tu seras occupé ailleurs. Un abonnement, c'est le même problème sans date de fin.
La plomberie d'une formation ne bouge pas pour autant : la Formation reste le contenu, l'Offre reste l'accès, le Produit de Paiement reste la transaction.
Ce qui change, c'est que le Produit de Paiement porte désormais un calendrier. Et un calendrier, ça se configure au bon endroit.
Trois endroits pour échelonner, trois usages
CrocoClick propose trois façons de découper un paiement. Elles vivent à des endroits différents, et c'est déjà la moitié des erreurs de configuration.
Le produit à prix récurrent. Dans Paiements > Produits, tu ajoutes un prix de type récurrent. Tu renseignes le montant des mensualités, la période de facturation — quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, annuelle ou personnalisée — et le nombre de paiements.
Trois paiements de 200 €, et le cycle s'arrête de lui-même. C'est la voie standard pour une offre vendue en tunnel.
La facture récurrente. Dans Paiements > Factures et Devis, bouton Nouveau, puis Nouvelle Facture Récurrente. Tu configures un modèle une seule fois : fréquence, date de début, condition de fin par date ou par nombre d'occurrences.
C'est la voie des accompagnements facturés au mois, où chaque cycle produit un vrai document comptable.
Détail sous-estimé : tu peux programmer l'envoi quelques jours avant l'échéance. Une facture due le 18 et partie le 16, c'est deux jours de marge avant qu'elle bascule en retard.
L'échéancier sur une facture ponctuelle. Dans l'éditeur de facture, les options complémentaires permettent de programmer un paiement échelonné sur cette facture précise. Utile pour un cas isolé, pas pour ton offre standard.
Le piège qui coûte le plus cher : l'accès est attaché au prix
Quand ton produit de paiement donne accès à une formation, tu actives l'option offre d'adhésion dans les options supplémentaires et tu sélectionnes l'offre concernée. L'acheteur obtient alors son accès automatiquement.
Voici le détail que la documentation signale noir sur blanc : cette option est liée au prix, pas au produit de paiement.
Tu proposes 1 fois 600 €, 3 fois 200 € et 6 fois 100 € ? Il faut l'activer sur les trois prix.
Sinon, celui qui choisit l'option oubliée paie et n'entre nulle part. Tu ne le vois pas en testant ton chemin habituel : tu le vois dans un ticket de support, où l'élève t'explique qu'il n'arrive pas à se connecter.
Deuxième réglage du même ordre, côté tunnel : désactive le mode panier de ton formulaire de commande. Le mode panier rend tous les produits cochables — un prospect peut sélectionner le paiement en 1 fois et le paiement en 3 fois.
Et teste le formulaire avant de l'ouvrir. Le mode test existe pour ça.
Ce qui se fige dès que le cycle démarre
La facturation récurrente a une propriété qu'on découvre en général au mauvais moment : une fois lancée, elle ne se retouche plus comme un brouillon.
Un modèle de facture récurrente se modifie librement tant qu'il est en Brouillon. Dès qu'il passe en Programmé ou en Actif, les champs ne sont plus modifiables.
Mais les deux statuts ne t'enferment pas de la même façon.
Un modèle Programmé n'a pas encore démarré. Tu ne peux plus le modifier, mais tu peux encore le supprimer ou l'arrêter avant que le cycle ne parte. Erreur de fréquence repérée à temps : tu supprimes, tu recrées proprement.
Un modèle Actif, lui, ne se modifie ni ne se supprime. Il te reste l'arrêt — les factures futures cessent, l'historique déjà envoyé demeure.
Vérifie donc la fréquence, les prix et les taxes avant de le sortir du brouillon.
Côté abonnements, c'est plus souple. Depuis Paiements → Abonnements, l'option Mettre à jour permet d'ajouter ou de retirer des produits, de changer une quantité, d'ajuster les dates, avec un aperçu du nouveau total avant validation.
Deux limites à connaître : les modifications prennent effet au prochain cycle de facturation, et le prorata n'est pas encore disponible — la documentation l'annonce comme une fonctionnalité à venir.
| Objet | Encore modifiable | Une fois figé, il reste |
|---|---|---|
| Modèle de facture récurrente | Brouillon | Programmé : supprimer ou arrêter avant le démarrage — Actif : arrêter seulement |
| Abonnement | Planifié, Actif, Essai en cours | Annulé ou impayé : plus aucune modification |
La dernière case mérite une seconde d'attention. Un abonnement annulé ou impayé n'est plus modifiable.
Autrement dit : tu ne rattrapes pas une échéance cassée en éditant l'abonnement après coup. Tu la rattrapes avant qu'elle casse.
Personne ne relance à ta place par défaut
C'est le point à retenir de cet article, et il est écrit tel quel dans la documentation : CrocoClick n'envoie pas de rappels automatiques pour les factures récurrentes impayées.
Ce n'est pas un oubli, c'est une frontière de périmètre. Et la doc donne la contrepartie dans la foulée : tu crées une automatisation déclenchée sur le statut En retard, et tu envoies tes propres rappels — ton ton, ton délai, ton message.
Les briques existent dans la liste des déclencheurs, catégorie Paiements. Le déclencheur Facture réagit à la création ou au statut d'une facture, et sert précisément à envoyer des rappels de paiement.
Le déclencheur Paiement reçu réagit à l'encaissement, et sert à accorder l'accès. Le déclencheur Abonnement réagit aux changements d'abonnement.
Trois briques, un système : le retard parle, l'encaissement parle, l'abonnement parle. À toi d'écrire ce qui se passe ensuite.
Pour lire l'état réel, chaque facture générée par un modèle porte un statut : Envoyée, En retard, Payée, ou Non envoyée quand l'envoi a échoué et qu'il faut le refaire. Dans l'onglet Paiement, la section Transactions regroupe de son côté l'historique des paiements reçus, manqués ou en attente.
Un levier de plus, à manier avec discernement : tu peux appliquer des pénalités de retard sur une facture, en montant fixe avec sa fréquence d'application, ou en pourcentage du solde restant.
Sur une formation vendue à des particuliers, une relance bien écrite fait généralement plus pour ta trésorerie qu'une pénalité.
Dernier piège, documenté dans la FAQ officielle : annuler une facture (Void) n'annule que la facture du mois en cours. Le calendrier récurrent continue d'en générer une le mois suivant.
Pour stopper la série : Paiements > Factures et Devis, onglet Récurrent, les trois points, Arrêter. Les factures futures cessent, l'historique reste consultable.
« 3 fois sans frais » : le cadre bouge le 20 novembre 2026
Un point que peu de formateurs regardent, et qui change cet automne.
Aujourd'hui, l'article L312-4 du code de la consommation exclut du chapitre « crédit à la consommation » les opérations de crédit remboursables en trois mois au plus, sans intérêts ni frais — ou avec des intérêts et frais d'un montant négligeable. C'est ce qui rend un « 3 fois sans frais » simple à proposer.
Ce chapitre vise par ailleurs les crédits de 200 € à 75 000 €. Et sur Légifrance, cette version des textes est affichée en vigueur jusqu'au 20 novembre 2026.
À partir de cette date, Service-Public indique que la nouvelle réglementation s'appliquera aux crédits courts de moins de trois mois assortis de frais négligeables, c'est-à-dire au paiement fractionné ou différé.
La même page précise deux nuances qu'il serait malhonnête de couper : les formalités seront allégées pour les crédits courts ou de faible montant, tout en garantissant la transparence, et les cartes à débit différé restent exemptées.
Ce n'est donc pas la fin du paiement en plusieurs fois. C'est un cadre qui se resserre autour d'une pratique qui vivait jusqu'ici dans une exclusion. Si ton offre s'étale sur six ou dix mensualités, tu es de toute façon hors de cette zone d'exclusion depuis toujours.
Fais valider ton montage par ton conseil avant de l'industrialiser. Ce paragraphe te dit où regarder, pas ce que tu as le droit de faire.
La checklist avant d'ouvrir ton échéancier
- Crée le produit dans Paiements > Produits avec un prix de type récurrent : montant des mensualités, période de facturation, nombre de paiements.
- Active l'option offre d'adhésion sur chaque prix proposé — 1 fois, 3 fois, 6 fois — et pas seulement sur le produit.
- Dans le funnel, ajoute chaque option de paiement au formulaire de commande, puis désactive le mode panier.
- Passe le formulaire en mode test et achète ta propre formation, option par option.
- Vérifie fréquence, prix et taxes tant que ton modèle récurrent est en Brouillon : ensuite, c'est figé.
- Construis ta relance : une automatisation déclenchée sur le statut En retard d'une facture, avec ton message et ton délai.
- Note où l'on arrête un cycle : onglet Récurrent, trois points, Arrêter — pas Void.
Ce que ça change
Un revenu récurrent bien posé, ce n'est pas un revenu qui rentre tout seul. C'est un revenu dont chaque échéance est prévue, visible, et relancée sans que tu y penses.
L'écart entre les deux tient à trois réglages : l'accès attaché au bon prix, un modèle vérifié avant qu'il se fige, une relance qui existe parce que tu l'as construite.
Le reste, c'est du contenu. Et si tes élèves n'ouvrent jamais le module 4, ce n'est pas ton échéancier qu'il faut réparer.
Le pas à pas complet est dans la documentation sur le paiement en plusieurs fois.
